En Tekkio Importados queremos que compres con tranquilidad. A continuación, detallamos nuestra política de cambios, devoluciones y garantías.
Todos los productos comercializados son nuevos y originales. Antes de solicitar un cambio o devolución, el producto debe encontrarse en el mismo estado en el que fue entregado, sin uso, con su embalaje original y accesorios completos.
Los cambios se aceptan únicamente por fallas de fábrica o errores en el envío. No se realizan cambios por elección del cliente.
El plazo para solicitar un cambio es de 10 días corridos desde la recepción del producto.
Las devoluciones se aceptan únicamente en caso de que el producto presente una falla de origen debidamente verificada.
Una vez aprobado el reclamo, se procederá al cambio del producto o a la devolución del dinero según corresponda.
Los productos cuentan con garantía oficial según su tipo:
La garantía cubre únicamente fallas de fabricación y no cubre daños ocasionados por uso indebido, golpes, humedad, modificaciones o intervenciones de terceros.
Para iniciar un reclamo, comunicate con nosotros a través de WhatsApp indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.
Nuestro equipo evaluará el caso y te indicará los pasos a seguir.
Importante: Esta política forma parte de los términos y condiciones del sitio. Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones aquí detalladas.
